Myssyon : piloter et prouver les missions terrain, des rondes au compte rendu

<p><strong>En bref :</strong> Myssyon est un logiciel français de pilotage des missions terrain, conçu autour d'une idée : chaque action doit être horodatée, prouvée et restituée telle quelle au client. Il couvre le planning, la prise de service géolocalisée, les rondes QR et NFC, la main courante, les formulaires, la protection du travailleur isolé, les non-conformités et les comptes rendus PDF, y compris sans réseau. Un pack « Surveillance et rondes » configure l'outil pour la sécurité privée dès l'ouverture du compte. Il recoupe donc en partie GuardPro : cet article explique ce qu'il fait et en quoi les deux outils diffèrent.</p> <div class="table-of-contents"> <h2>Sommaire</h2> <ul><li><a href="#bref">Myssyon en bref</a></li><li><a href="#modules">Les modules</a></li><li><a href="#securite">Le pack « Surveillance et rondes » pour la sécurité privée</a></li><li><a href="#terrain">Rondes, prise de service et comptes rendus en détail</a></li><li><a href="#pti">Travailleur isolé : une surveillance limitée à la mission</a></li><li><a href="#comparaison">Myssyon et GuardPro : ce qui diffère</a></li><li><a href="#choisir">Questions à poser pendant une démonstration</a></li><li><a href="#demarrer">Démarrer</a></li><li><a href="#faq">Questions fréquentes</a></li></ul> </div> <h2 id="bref">Myssyon en bref</h2> <p><a href="https://myssyon.com/" target="_blank" rel="noopener">Myssyon</a> s'adresse aux entreprises dont les équipes interviennent sur des sites clients : sécurité, propreté, maintenance multitechnique, espaces verts, logistique, événementiel, services immobiliers, BTP et aide à domicile. À la création du compte, vous choisissez un ou plusieurs métiers ; l'application adapte alors son vocabulaire, ses types d'événements et ses formulaires. Une entreprise qui exerce plusieurs activités les gère dans le même compte.</p> <h2 id="modules">Les modules</h2> <p>La page <a href="https://myssyon.com/produit" target="_blank" rel="noopener">produit</a> présente des modules qui suivent le cycle d'une mission :</p><ul><li><a href="https://myssyon.com/produit/planning-missions" target="_blank" rel="noopener">Planning et missions</a> : récurrences, missions sans date, détection des conflits et réaffectation tracée.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/prise-de-service-geolocalisee" target="_blank" rel="noopener">Prise de service géolocalisée</a> : zone autorisée par site, tolérance réglable et justification obligatoire hors zone.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/rondes-qr-nfc" target="_blank" rel="noopener">Rondes QR / NFC</a> : ordre imposé ou aléatoire, points obligatoires, pointages horodatés.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/main-courante" target="_blank" rel="noopener">Main courante numérique</a> : types d'événements paramétrables, horodatage serveur, photo, position et exports.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/formulaires-terrain" target="_blank" rel="noopener">Formulaires terrain</a> : checklists, bons d'intervention, reconnaissance des lieux, audits, avec notation et seuils d'alerte.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/travailleur-isole-pti" target="_blank" rel="noopener">Travailleur isolé (PTI)</a> : confirmations périodiques, détection d'inactivité et escalade.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/qualite-non-conformites" target="_blank" rel="noopener">Qualité et non-conformités</a> : analyse des causes, actions correctives et vérification d'efficacité.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/comptes-rendus-pdf" target="_blank" rel="noopener">Comptes rendus PDF</a> : chronologie, photos, positions, rondes, formulaires et signature client.</li><li><a href="https://myssyon.com/produit/mode-hors-ligne" target="_blank" rel="noopener">Mode hors ligne</a> : file de synchronisation visible et reprise automatique.</li></ul> <h2 id="securite">Le pack « Surveillance et rondes » pour la sécurité privée</h2> <p>La page <a href="https://myssyon.com/metiers/securite-privee" target="_blank" rel="noopener">sécurité privée</a> décrit précisément ce que le pack installe :</p><ul><li>trois types de mission : vacation statique, ronde de nuit, intervention sur alarme ;</li><li>une main courante en trois familles d'événements (accès et contrôle, sûreté, sécurité incendie), chacune avec son niveau de gravité et l'obligation ou non d'une photo ;</li><li>des formulaires prêts à l'emploi : rapport de vacation, contrôle de point de ronde, bon d'intervention, bon de ronde, reconnaissance des lieux, audit sur site ;</li><li>le vocabulaire du métier : agent, prise de service, fin de service, main courante ;</li><li>dix modules activés, dont le portail client et les documents et consignes.</li></ul><p>Le pack vise les activités de sécurité privée (code APE 80.10Z) et des systèmes de sécurité (80.20Z), ainsi que, de façon plus proche, les activités d'enquête (80.30Z).</p><table><thead><tr><th>Sujet</th><th>Cahier papier et rondier mécanique</th><th>Avec Myssyon (selon l'éditeur)</th></tr></thead><tbody><tr><td>Heure d'un événement</td><td>Écrite à la main, contestable</td><td>Heure du serveur, non modifiable</td></tr><tr><td>Preuve de ronde</td><td>Relevé de la clé plus tard</td><td>Scan horodaté et géolocalisé</td></tr><tr><td>Compte rendu client</td><td>Ressaisi au bureau</td><td>PDF dès la fin de vacation</td></tr><tr><td>Agent seul</td><td>Appel téléphonique</td><td>Confirmations et escalade automatiques</td></tr></tbody></table> <h2 id="terrain">Rondes, prise de service et comptes rendus en détail</h2> <h3>Rondes</h3><p>Une ronde est une suite de points matérialisés par des badges QR imprimés ou des étiquettes NFC. Elle se compose par glisser-déposer, avec un ordre chronologique, inverse ou aléatoire. Les points obligatoires empêchent de clore une ronde incomplète, et un point sauté exige un motif écrit. Une ronde interrompue reprend là où elle s'est arrêtée, et un scan ne peut pas être antidaté.</p><h3>Prise de service</h3><p>La position est relevée au moment où l'agent démarre et comparée à la zone du site, avec un rayon propre à chaque site (un parking d'entrepôt et un hall d'immeuble n'ont pas la même géométrie). Hors zone, l'organisation choisit d'autoriser, d'exiger une justification écrite reprise dans le rapport, ou de bloquer. Une alerte prévient l'exploitation en cas de retard de pointage.</p><h3>Comptes rendus</h3><p>À la fin de la mission, un PDF à votre charte reprend la chronologie, les événements, les rondes, les photos, les positions, les formulaires et la signature recueillie sur place, sans ressaisie. Les exports se font à l'unité, par lot ou en CSV, et le client final consulte en lecture seule les comptes rendus de ses propres sites.</p><p>Ces principes rejoignent ceux que nous appliquons dans GuardPro : contrôle des écarts de géolocalisation sans bloquer l'agent, rondes avec points de contrôle et justification des points sautés, <a href="/fonctionnalites/main-courante">main courante</a> horodatée pour des rapports opposables.</p> <h2 id="pti">Travailleur isolé : une surveillance limitée à la mission</h2> <p>Le module PTI ouvre une session de surveillance pendant la mission : l'application demande une confirmation de présence à intervalle défini et alerte si l'agent ne répond pas, avec sa dernière position connue. L'agent peut aussi déclencher une alerte volontaire. Point important pour vos salariés : selon l'éditeur, la session s'arrête à la fin de service et aucune donnée de présence n'est collectée en dehors d'une mission. De même, la position n'est relevée qu'au moment d'une action, sans suivi continu. Myssyon publie aussi une page sur la différence entre <a href="https://myssyon.com/produit/dati-travailleur-isole" target="_blank" rel="noopener">DATI et PTI</a>.</p><p>Cette approche limitée rejoint les principes de proportionnalité attendus pour la géolocalisation des salariés. Pour faire le point sur vos propres pratiques, voyez notre article sur l'<a href="/blog/audit-rgpd-questionnaire-guide-pme">audit RGPD</a>.</p> <h2 id="comparaison">Myssyon et GuardPro : ce qui diffère</h2> <p>Soyons transparents : les deux outils couvrent une partie commune (rondes, main courante, PTI, comptes rendus, portail client). La différence tient au périmètre.</p><table><thead><tr><th>Besoin</th><th>Myssyon</th><th>GuardPro</th></tr></thead><tbody><tr><td>Exécution et preuve des missions terrain</td><td>Oui, cœur du produit</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Plusieurs métiers dans un même compte</td><td>Oui (sécurité, propreté, maintenance…)</td><td>Centré sur la sécurité privée</td></tr><tr><td>Planning soumis à la CCN 1351 (repos, durées maximales)</td><td>Non mis en avant par l'éditeur</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Préparation de la paie, devis, contrats, facturation électronique</td><td>Non mis en avant par l'éditeur</td><td>Oui</td></tr></tbody></table><p>En pratique, Myssyon peut convenir à une entreprise multiservice qui veut un seul outil terrain pour des équipes très différentes. Une agence dont le cœur est la sécurité privée a généralement besoin, en plus, de la gestion administrative : <a href="/fonctionnalites/planning">planning</a>, prépaie et <a href="/conformite-facturation-electronique">facturation électronique</a>. Myssyon publie ses propres <a href="https://myssyon.com/comparatifs" target="_blank" rel="noopener">comparatifs</a>, utiles pour se faire un avis.</p> <h2 id="choisir">Questions à poser pendant une démonstration</h2> <ul><li>Comment les vacations planifiées sont-elles transmises à la paie ?</li><li>Les comptes rendus peuvent-ils porter votre charte et être envoyés automatiquement au client ?</li><li>Comment se passe l'escalade PTI la nuit, vers quelle astreinte ?</li><li>Que deviennent les données à la fin du contrat ?</li></ul> <h2 id="demarrer">Démarrer</h2> <p><a href="https://myssyon.com/auth" target="_blank" rel="noopener">Créer un compte</a> pour laisser le pack métier se configurer, ou <a href="https://myssyon.com/demo" target="_blank" rel="noopener">demander une démonstration</a> de 30 minutes.</p><p>Côté GuardPro, retrouvez notre <a href="/fonctionnalites/main-courante">main courante électronique</a> et notre module <a href="/fonctionnalites/pti">PTI</a>, nos <a href="/tarifs">tarifs</a> et l'ensemble de nos <a href="/partenaires">partenaires</a>.</p> <h2 id="faq">Questions fréquentes</h2> <h3>Qu'est-ce que Myssyon ?</h3> <p>Un logiciel pour organiser, exécuter et prouver les missions des équipes terrain, avec des packs par métier.</p> <h3>Myssyon propose-t-il un pack sécurité privée ?</h3> <p>Oui, le pack « Surveillance et rondes » installe vacations, rondes, main courante, PTI et formulaires du métier.</p> <h3>Myssyon fonctionne-t-il sans réseau ?</h3> <p>Oui, les saisies sont mises en attente et synchronisées au retour du réseau.</p> <h3>Les agents sont-ils géolocalisés en permanence ?</h3> <p>Non, selon l'éditeur la position est relevée au moment d'une action, et le PTI s'arrête à la fin de service.</p> <h3>Quelle différence avec GuardPro ?</h3> <p>Myssyon se concentre sur l'exécution terrain multi-métiers ; GuardPro couvre aussi le planning CCN 1351, la prépaie, les devis et la facturation d'une agence de sécurité.</p>